Kundenservice

Kundenservice

Häufig gestellte Fragen

E-Shop

Warum wurde der e-Shop geschlossen?

Als geschätzter Kunde von Mexx verdienen Sie nur das Beste!
Wir sind dabei, einen neuen, innovativen e-Shop für Mexx zu entwickeln, der ab 2015 zur Verfügung stehen soll.

Kann ich den Kundenservice auch nach Schließung des e-Shops kontaktieren?

Nein, ab 01.05.2014 ist der Kundenservice nicht mehr erreichbar. Für weitere Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Wo kann ich Artikel von Mexx kaufen?

Sie können Mexx bei folgenden e-Shops online bestellen: V&D, 3 Suisses, Zalando, Amazon.de und Amazon.fr.

Wo finde ich eine Mexx-Filiale?

Bitte benutzen Sie unsere Online-Suche um einen Mexx Store in Ihrer Nähe zu finden.

Kommt der e-Shop zurück? Wann wird der e-Shop wieder eröffnet?

Als geschätzter Kunde von Mexx verdienen Sie nur das Beste!
Wir sind dabei, einen neuen, innovativen e-Shop für Mexx zu entwickeln, der ab 2015 zur Verfügung stehen soll.

Bekomme ich weiterhin den Mexx Newsletter?

Ja, wir möchten mit Ihnen in Kontakt bleiben! Wir werden Sie weiterhin mit interessanten und wichtigen Neuigkeiten versorgen. Falls Sie sich noch nicht angemeldet haben, werden Sie Teil der Mexx Community hier.

Marke und Produkt

Wie kann ich mehr über Mexx erfahren?

Bitte besuchen Sie uns auf Mexx.com und klicken Sie auf "Wir sind Mexx".

Haben Mexx Sonnenbrillen einen UV Schutz?

Ja, alle Mexx Sonnenbrillen haben einen UV Schutz, es sei denn es ist durch eine unterschiedliche Produktspezifizierung gekennzeichnet.

Wo kann ich Mexx Artikel kaufen?

Alle Möglichkeiten europaweit, um einen Artikel von Mexx online oder in einem Store in Ihrer Nähe zu kaufen, finden Sie, indem Sie unseren Store Finder verwenden.

Wie finde ich die richtige Größe?

Schauen Sie nach in unserer Größenübersicht für Männer, Damen, Kids, Babies und Minis.

Ich möchte gerne Mexx Artikel verkaufen, wie funktioniert das?

Mexx schaut sich Anfragen in erster Linie auf der Basis von folgende Kriterien an: Standort, Produktpräsentation und Merchandising. Wenn Sie Interesse haben autorisierter Mexx Händler zu werden und weitere Informationen zum Bewerbungsprozess benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an newbusiness@mexx.com oder kontaktieren Sie direkt das Mexx Büro in Ihrem Land.

Gibt es einen Mexx Katalog oder eine Broschüre?

Sie können unsere saisonalen Kollektionen auf dieser Seite finden oder in einer Broschüre in unseren Stores. Wir senden keinen Katalog per Post.

Wie pflege ich meine Kleidung richtig?

In jedem Kleidungsstück finden Sie entsprechende Wasch– und Pflegehinweise.

Muss ich mein Mexx Kleidungsstück waschen bevor ich es anziehe?

Sie können alle Mexx Kleidungsstücke sofort anziehen, es sei denn es ist speziell gekennzeichnet, dass es vor dem erstmaligen Tragen gewaschen werden muss.

Wie wasche ich Kleidungsstücke aus Wolle?

Bitte folgen Sie der Waschanleitung im Kleidungsstück. Einige Kleidungsstücke aus Wolle müssen eventuell in die Reinigung gegeben werde.

Kundentreue & Connect Programm

Warum wird das Connect-Programm geändert?

Mexx Connect wird so umstrukturiert, dass treue Kunden und Mitglieder Vorteile, spezielle Angebote und ein großartiges Kauferlebnis erfahren, das so einzigartig ist, wie wir selbst.

Was passiert mit dem Connect-Programm?

Das Connect-Programm wird zu einem echten Treueprogramm umgestaltet, das Ihnen immaterielle Überraschungen und Freude bieten wird. Es soll auch dazu dienen, Ihnen mehr über die Markenangebote zu vermitteln.

Warum ändern Sie das Programm so kurzfristig?

Wir suchen stets nach Wegen, das Kauferlebnis zu fördern und es war an der Zeit, das Connect-Programm neu zu beleben. Es gibt keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, Ihnen von unseren aufregenden Plänen für das Connect- Programm zu erzählen.

Bleibe ich ein Connect-Mitglied?

Ja, das Programm geht weiter und Sie werden bald aufregende Änderungen bemerken. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen und Sie über alle Aktivitäten rund um unsere Kollektionen, Preise und Insider-Informationen informieren.

Wie wird das neue Connect-Programm aussehen?

Das Programm wird weiterhin kostenlos sein, es wird aber kein Punkte-Programm mehr sein und Sie werden keine Schecks mehr mit der Post erhalten. Wir werden ein neues Kundenerlebnis mit Vorteilen und Überraschungen anbieten, die ein treuer Kunde wie Sie zu schätzen weiß.

Kann ich weiterhin Punkte sammeln?

Nein, dass ist seit dem 28.02.2014 nicht mehr möglich.

Ich bin seit langem ein Connect-Mitglied, warum nehmen Sie mir die Punkte weg?

Die Punkte, welche bis zum 28.02.2014 gesammelt wurden sind am 31.03.2014 in einen Connect Scheck umgewandelt worden und können in einem unserer eigenen Stores oder in einem unser teilnehmenden Franchise Stores eingelöst werden. Wenn die Summe der gesammelten Punkte 5 Euro oder mehr betragen hat, wurde der Scheck per Post an die bei uns im System hinterlegte Adresse gesendet.

Bis wann kann ich meinen letzten Connect-Scheck einlösen?

Ihr letzter Connect-Scheck kann in jedem Mexx-Laden oder teilnehmenden Franchise-Geschäft bis zum 30. Juni 2014 eingelöst werden.

Was ist, wenn es in meiner Nähe kein teilnehmendes Geschäft gibt, in dem ich meinen Connect-Scheck einlösen kann?

Sobald unser e-Shop schließt, müssen alle Connect-Schecks leider in den teilnehmenden Geschäften eingelöst werden.

Muss ich meine Connect-Mitgliedskarte dabei haben?

Ja, damit Sie Angebote, Vorteile und Überraschungen genießen können, benötigen wir die Karte, wenn Sie Mexx-Produkte kaufen.

Möglichkeiten bei Mexx

Ich möchte gerne Mexx Artikel verkaufen, wie funktioniert das?

Mexx schaut sich Anfragen in erster Linie auf der Basis von folgende Kriterien an: Standort, Produktpräsentation und Merchandising. Wenn Sie Interesse haben autorisierter Mexx Händler zu werden und weitere Informationen zum Bewerbungsprozess benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an newbusiness@mexx.com oder kontaktieren Sie direkt das Mexx Büro in Ihrem Land.

Was sind die Vorteile unser Geschäftspartner zu werden?

Seit 1986 setzt Mexx Modetrends und das tun wir auch weiterhin mit Leidenschaft. Ihr Erfolg ist unsere Priorität. Mexx unterstützt Sie ab dem Moment, in dem Sie sich entscheiden unser Geschäftspartner zu werden. Wir helfen Ihnen den richtigen Standort zu finden, Ressourcen zu aktivieren und erfolgreich das Geschäft zu führen. Wir tun alles, was in unsere Macht steht um aus Ihrer Zusammenarbeit mit Mexx eine Erfolgsgeschichte zu machen.

Sie profitieren von unserer 25-jährigen Erfahrung aus verschiedenen Bereichen auf drei Kontinenten. Nutzen Sie unser Wissen zu Ihrem Vorteil. Sie wollen diese Konversation fortführen, dann kontaktieren sie uns über newbusiness@mexx.com.

Wie finde ich Karrieremöglichkeiten bei Mexx?

Besuchen Sie unsere "Karriere".

Wie finde ich Möglichkeiten Model bei Mexx zu werden?

Wir buchen unsere Models bei Modelagenturen. Wenn Ihre Modelagentur Interesse hat mit Mexx zusammen zu arbeiten, kontaktieren Sie uns über pr@mexx.com.

Haben Sie Informationen zu Mexx oder Pressemitteilungen?

Das haben wir! Bitte kontaktieren Sie uns über pr@mexx.com.

Konntest du nicht die Antwort finden, die du gesucht hast? Kontaktiere uns und klicke hier unten.

Kontakt