Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов

Часто задаваемые вопросы

Интернет-магазин

Как связаться со Службой поддержки клиентов?

Свяжитесь с нами, заполнив форму.

Где я могу купить продукцию Мехх через интернет?

Вы можете приобрести продукцию Мехх онлайн через сайты: Mexx.ru, V&D, 3 Suisses, Zalando, Amazon.de и Amazon.fr.

Где я могу купить продукцию Мехх?

В магазинах Mexx, которые вы можете найти с помощью функции "Поиск магазина" на нашем сайте.

Продолжу ли я получать рассылку от Мехх?

Да! Мы продолжим присылать вам актуальную и интересную информацию о нашем бренде. Если вы еще не являетесь нашим подписчиком, надеемся, что вы вскоре присоединитесь к сообществу mexx.com.

Бренд и Продукт

Как я могу узнать больше о Мехх?

Посетите рубрику "Мы - Мехх" на сайте mexx.com.

Имеют ли солнцезащитные очки Мехх защиту от УФ излучения?

Да, если не обозначено иного, все солнцезащитные очки Мехх выпускаются с защитой от УФ излучения.

Где я могу купить продукцию Мехх?

Все места, где продукция Мехх может быть приобретена через интернет или в магазинах Европы, можно найти через функцию поиска на нашем сайте.

Как узнать, какой размер мне нужен?

Проверьте свои размеры по нашей схеме определения размера для Мужчин, Женщин, Детей, Младенцев и Мини.

Я хочу продавать продукцию Мехх. Какой мой следующий шаг?

Мехх рассматривает новые запросы, прежде всего, на основании места расположения магазина, его оформления, презентации товара и ассортимента. Если вы заинтересованы в получении статуса официального дилера Мехх, просим связаться с нами по адресу newbusiness@mexx.com или напрямую с офисом Мехх в вашей стране для получения подробной информациию.

Есть ли у Мехх каталог/брошюра?

Наши сезонные коллекции можно найти на этом вебсайте или в каталогах в наших магазинах. Мы не занимаемся почтовыми рассылками каталогов.

Как правильно обращаться с одеждой Мехх?

Инструкции по стирке и чистке одежды прилагаются к каждому изделию.

Нужно ли стирать изделия Мехх перед первым использованием?

При отсуствии предупреждения, все изделия Мехх полностью готовы к использованию.

Как правильно стирать вязанные шерстяные изделия?

Пожалуйста, соблюдайте инструкции по стирке, указанные на внутренней стороне шерстяного изделия. Некоторые изделия из шерсти требуют сухой чистки.

Почему программа Connect меняется?

"Мехх Connect" находится в состоянии преобразования в программу, которая позволит лояльным клиентам зарабатывать преимущества и получать специальные льготы. Мы стремимся создать для наших клиентов тот приятный и уникальный опыт, который они ожидают от нас.

Что происходит с программой Connect?

Connect находится в стадии преобразования в программу лояльности, предоставляющую услуги, которые будут вас приятно удивлять и радовать. Она также поможет нам предоставлять вам персонализированные предложения.

Почему вы меняете программу?

Мы находимся в постоянном поиске путей улучшения обслуживания клиентов и считаем, что подошло время преобразить программу Connect.

Буду ли я по-прежнему членом программы Connect?

Да, программа продолжает свое действие, и вы вскоре заметите первые изменения. Мы продолжим наш виртуальный контакт и будем держать вас в курсе нашей текущей деятельности, новых коллекций, вознаграждений и льгот и другой внутренней информации.

Как будет выглядеть новая программа Connect?

Программа останется бесплатной, но будет основана на наборе баллов. Рассылка Купонов по почте будет прекращена. В рамках обновленной программы мы будем предоставлять клиентам вознаграждения и радовать их приятными сюрпризами.

До какого срока я могу воспользоваться своим Купоном Connect?

Ваш последний Купон Connect может быть использован в любом магазине розничной торговли Мехх или отделе франшизы до 30 июня 2014 года, с учетом срока действия данного Купона.

Что мне делать, если поблизости нет ни одного магазина, участвующего в программе, и я не могу использовать свой Купон Connect до срока его истечения?

Все Купоны Connect могут быть использованы только в магазинах, участвующих в программе.

Хотите сотрудничать с нами?

Как продавать продукцию Мехх?

Мехх рассматривает новые запросы, прежде всего, на основании места расположения магазина, его оформления, презентации товара и ассортимента. Если вы заинтересованы в получении статуса официального дилера Мехх, просим связаться с нами по адресу newbusiness@mexx.com или напрямую с офисом Мехх в вашей стране для получения подробной информациию.

В чем преимущества совместной работы с нами?

Mexx устанавливал модные тенденции во всём мире с 1986 года и продолжает делать это и сейчас с ещё большей страстью. Ваш успех является нашим приоритетом. Мехх будет поддерживать вас с момента принятия решения о ведении бизнеса с нами. Мы сделаем все, что в наших силах для того, чтобы ваши отношения с Мехх увенчались успехом, от помощи в выборе места для магазина до получения необходимых ресурсов и ведения успешного бизнеса.

Сильный бренд и более 25 лет опыта на различных каналах и трёх континентах. Наши знания – это ваше преимущество! Более 500 магазинов в более 45 странах мира на трёх континентах. Если вы хотите продолжить этото разговор, напишите нам на newbusiness@mexx.com.

Как узнать о вакансиях в Мехх?

Посетите нашу страницу с вакансиями.

Как узнать о возможностях для моделей?

В настоящее время мы нанимаем всех моделей через модельные агентства. Если ваше агентство заинтересовано в работе с Мехх, свяжитесь с нами по адресу pr@mexx.com.

Есть у Mexx пресс-кит или другая информация для прессы?

Конечно! Напишите нам на pr@mexx.com.

Не смогли найти ответ на ваш вопрос? Нажмите на кнопку, расположенную ниже, чтобы связаться с нами.

Свяжитесь с нами