schließen

FAQ Lieferung

Wie kann ich den Status meiner Internetbestellung einsehen?

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, wechseln Sie zu „Mein ACCOUNT“. Hier können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben; bei Ihren personenbezogenen Daten wird unter der Überschrift „Meine Bestellung“ anschließend der Status der Bestellung angezeigt. Wenn Sie beschlossen haben, doch kein Kundenkonto anzulegen, können Sie sich dennoch mit den Daten, die Sie per E-Mail von uns erhalten haben, anmelden, so dass Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Zeigt der Status „In Bearbeitung“ an? Das bedeutet, dass der Status Ihrer Bestellung noch verarbeitet werden muss.
Zeigt der Status „Auftrag wurde zusammengestellt“ an? Das bedeutet, dass wir die Bestellung zusammengestellt haben und diese versandbereit gemacht wird.
Zeigt der Status „Versendet“ an? In diesem Fall erhalten Sie zusätzlich noch eine E-Mail mit dem Status. Über den Nachverfolgungscode, den Sie von DHL erhalten, können Sie verfolgen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.