Veelgestelde vragen | Mexx | Mexx.com

JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.

Home
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Bestellen

› Hoe plaats ik een bestelling?

› Wat is het verschil tussen met of zonder account bestellen?

› Hoe komt het dat ik geen orderbevestiging of verzendbevestiging heb gehad?

› Ik wil graag een bestelling plaatsen maar kan mijn land niet selecteren bij het afrekenen?

Annuleren/wijzigen

› Kan ik mijn bestelling annuleren?

› Wat moet ik doen als ik een verkeerd adres heb opgegeven bij mijn bestelling?

Retouren

› Hoe kan ik mijn aankoop retourneren?

› Hoe lang duurt een terugbetaling van mijn retour?

Levering

› Hoe kan ik de status van mijn bestelling inzien?

› Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Klachten

› Ik heb pas schoenen besteld die gebreken vertonen. Waar moet ik dit doorgeven?

Onderhoud

› Ik heb een vraag over hoe ik mijn schoen moet onderhouden, bij wie kan ik hier terecht?