Sluiten

Veelgestelde vragen over bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Je bestelt een artikel gemakkelijk in vijf stappen.
1. Wanneer je een artikel wilt bestellen kies dan eerst de gewenste maat en kleur.
2. Plaats via de knop ‘in winkelwagen’ het artikel in je winkelwagen.
3. Wanneer je klaar bent met winkelen, klik je op het winkelwagentje rechts boven in het scherm. Met de knop ‘Bekijk en pas je winkelwagen aan’ kun je naar het overzicht van je winkelwagen gaan en de winkelwagen indien nodig aanpassen.
4. Klaar om te bestellen? Je klikt dan op ‘plaats je bestelling’ om naar het bestellen te gaan. Je komt dan automatisch in het bestelproces terecht. Hier kun je inloggen in je account, of je gegevens invullen en eventueel een nieuw account aanmaken. Wanneer je een account aanmaakt hoef je bij volgende bezoeken je gegevens niet opnieuw in te vullen. Wanneer je verder gaat zonder account worden je gegevens alleen gebruikt voor de betreffende bestelling en verder niet opgeslagen. Onder in de pagina kies je de gewenste verzendwijze.
5. Klik daarna op de knop ‘Verder met bestellen’. Je komt dan in het ‘Besteloverzicht & betaling’. Je kunt hier eventueel nog een kortingscode inleveren. Hierna kies je de gewenste betaalmethode. Je krijgt aan de rechterkant van je scherm nog een overzicht van je bestelling. Wanneer je dit gecheckt hebt kun je de betaling starten.


Wat is het verschil tussen met of zonder account bestellen?

Wanneer je een account aanmaakt zijn je gegevens standaard bij ons geregistreerd zodat je niet bij iedere bestelling opnieuw alle gegevens hoeft in te vullen. Bestel je zonder account dan worden je gegevens maar eenmalig gebruikt voor het afhandelen van je bestelling. Wanneer je een account hebt en met dit account je bestelling plaatst kun je ook altijd je bestellingen terugvinden en je bestelling volgen.


Hoe komt het dat ik geen orderbevestiging of verzendbevestiging heb gehad?

Na het bestellen ontvang je altijd een orderbevestiging, soms komt deze e-mail in je ongewenste mail terecht. Controleer daarom altijd eerst je ongewenste mail, wanneer de e-mail hier ook niet is binnengekomen dan kun je contact met ons opnemen. De verzendbevestiging wordt uiterlijk in de ochtend van de bezorgdag verstuurd. Heb je op de bezorgdag nog geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Ik wil graag een bestelling plaatsen maar kan mijn land niet selecteren bij het afrekenen?

Op dit moment verzenden we regulier alleen nog producten naar Nederland, België en Duitsland. Woon je in een ander land en wil je toch bestellen? Op dit moment is het voor ons niet mogelijk deze aanvragen in behandeling te nemen. We hopen dit in de nabije toekomst wel aan te bieden.