Hoe kan ik de status van mijn bestelling inzien?

Je kunt je bestelling inzien wanneer je met een account hebt besteld. Om de bestelling in te zien ga je naar ‘Mijn account’. Hier kun je je gebruikersnaam en wachtwoord invoeren en bij je persoonlijke gegevens onder het kopje mijn bestelling is de status te zien.
Is je bestelling ‘in behandeling’? Dan moet je bestelling nog verwerkt worden. Is de status ‘order picken’? Dan hebben we de order doorgekregen en wordt deze verzendklaar gemaakt. Is de status ‘verzonden’? Dan ontvang je ook een mail hierover. Via de track & trace code die DHL je stuurt, kun je bijhouden waar je pakketje precies is en wanneer het geleverd wordt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Wanneer je een bestelling voor 17:00 uur plaatst zal je pakketje de volgende (werk)dag in huis zijn. Bestel je later in de avond dan duur het 1 werkdag voordat je bestelling er is. Je ontvangt een track & trace code op de dag van levering.