Deze privacyverklaring wordt gebruikt door Mexx Industries B.V., hierna aangeduid als ‘de ondernemer’.

Via de websites van de ondernemer, waaronder www.mexx.com, worden privacygevoelige gegevens verzameld. Deze gegevens worden persoonsgegevens genoemd. Wij gaan zorgvuldig om met deze gegevens en zorgen voor een passende beveiliging. De bescherming van je persoonsgegevens heeft voor ons hoge prioriteit. Onze medewerkers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om vertrouwelijk met deze gegevens om te gaan.

Wijzigingen aan onze website kunnen aanleiding geven tot aanpassingen van deze privacyverklaring.

Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de geldende privacywetgeving.

Dit betekent onder andere dat:

• we duidelijk uitleggen voor welke doeleinden we je persoonsgegevens gebruiken. Dat doen we via deze privacyverklaring;
• we alleen persoonsgegevens verzamelen die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor we deze gebruiken;
• we je toestemming vragen voor het gebruik van je persoonsgegevens wanneer die toestemming wettelijk vereist is;
• we passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dit ook eisen van derden die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• we je recht respecteren om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en voor welke doeleinden we deze gebruiken. We raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

1. Gebruik van onze website

Wanneer je onze website gebruikt, laat je bepaalde gegevens achter. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren. Wanneer je bijvoorbeeld via onze website een artikel bestelt, vragen we je om bepaalde persoonsgegevens zodat we je bestelling kunnen verwerken.

Je kunt ook een account aanmaken op onze website. Hiermee kun je onder andere je huidige en eerdere bestellingen bekijken en een verlanglijst bijhouden.

Wanneer je onze websites bezoekt via een laptop, tablet, smartphone of ander apparaat, kunnen persoonsgegevens worden verzameld.

Afhankelijk van de gegevens die je zelf achterlaat, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, deelname aan een actie of het aanmaken van een account, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam;
• Geslacht;
• Adres;
• Geboortedatum;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• (Schoen)maat;
• Technische gegevens over het apparaat dat je gebruikt, zoals je smartphone, laptop, tablet of een bestelling via een kiosk in de winkel, waaronder IP-adressen, MAC-adressen en gebruikte software;
• Je surfgedrag op de website, waaronder klikgedrag en de duur van je bezoek;
• Betaalgegevens;
• Bestelgeschiedenis;
• Inloggegevens van je account.

Deze gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• Om je de mogelijkheid te bieden artikelen via onze website te bestellen en gebruik te maken van de functionaliteiten van onze websites;
• Om je bestelling te verwerken en je te informeren over de voortgang daarvan;
• Om met je te communiceren via digitale nieuwsbrieven en e-mail;
• Om gepersonaliseerde advertenties en content te tonen op websites van de ondernemer, gebaseerd op je interesses en online aankoopgeschiedenis;
• Om gepersonaliseerde nieuwsbrieven te sturen, gebaseerd op je interesses en online aankoopgeschiedenis;
• Om je gegevens te verwerken wanneer je deelneemt aan wedstrijden, winacties of andere promoties, zodat we contact met je kunnen opnemen wanneer je hebt gewonnen;
• Om te reageren op vragen of klachten via social media, e-mail, post of telefoon;
• Om onze dienstverlening, websites, winkels en assortimenten te verbeteren. Hiervoor kunnen we onder andere gebruikmaken van je voorkeuren, markt- en klantonderzoek en het gebruik van onze websites door bezoekers.

Voor het kopen van een product is het noodzakelijk om bepaalde persoonsgegevens met ons te delen. Deze gegevens zijn nodig om de overeenkomst met de ondernemer uit te voeren. Wanneer deze gegevens niet worden verstrekt, kan de ondernemer mogelijk niet aan zijn verplichtingen voldoen of niet vaststellen dat jij aan jouw verplichtingen kunt voldoen.

De ondernemer verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die door bezoekers en klanten worden verstrekt op basis van de uitvoering van een overeenkomst, toestemming of een gerechtvaardigd belang.

2. Post, e-mail en telefoon

Als klant kun je via e-mail, post of telefoon contact met ons opnemen met vragen of klachten. In dat geval gebruiken we je gegevens om je vraag of klacht te beantwoorden en op te lossen.

Daarnaast kunnen we gegevens verzamelen wanneer je deelneemt aan wedstrijden, acties, markt- of klantonderzoek.

3. Social media

We kunnen ook gegevens verzamelen via socialmediaplatforms zoals Facebook, Twitter en Instagram. Bijvoorbeeld wanneer je via social media contact met ons opneemt met een vraag of deelneemt aan een actie.

In dat geval kunnen we je gebruikersnaam gebruiken om op je bericht te reageren.

4. Nieuwsbrief

We sturen je alleen een nieuwsbrief wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Je kunt je ook via onze klantenservice uitschrijven voor de nieuwsbrief.

Bewaartermijnen

Je persoonsgegevens kunnen tot zeven jaar na een aankoop worden bewaard. Dit doen we onder andere voor service, garantie, analyse en commerciële doeleinden, zoals het doen van suggesties voor herhaalaankopen.

Verstrekking aan derden

De ondernemer kan in bepaalde situaties persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven.

Wanneer je online een product koopt, kunnen je gegevens onder andere worden gedeeld met:

• De partij die verantwoordelijk is voor de verwerking en bezorging van je bestelling;
• Hostingpartijen van de website;
• Partijen die betrokken zijn bij de ontwikkeling van de website;
• Betaalproviders, waaronder Buckaroo, PayPal, AfterPay en Klarna.

Om je de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, kunnen we tijdens het afrekenen je persoonsgegevens, zoals contact- en bestelgegevens, aan Klarna doorgeven. Klarna gebruikt deze gegevens om te beoordelen of je in aanmerking komt voor de betreffende betaalmethoden en om deze betaalmethoden op jou af te stemmen. De persoonsgegevens die aan Klarna worden doorgegeven, worden verwerkt in overeenstemming met de eigen privacyverklaring van Klarna.

Wanneer je een product koopt in een van onze brand stores, worden gegevens in principe anoniem verwerkt, tenzij je gebruikmaakt van een loyaltykaart. In dat geval zijn je naam en e-mailadres bekend bij de ondernemer. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor promoties voor leden van het loyaltyprogramma.

Wij delen je gegevens niet met andere partijen wanneer je daar geen toestemming voor hebt gegeven, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te verstrekken. Zo kan de politie bijvoorbeeld in het kader van een fraudeonderzoek informatie bij ons opvragen. Wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze informatie te verstrekken, zullen wij daaraan voldoen.

Profilering

We kunnen je persoonsgegevens uit verschillende bronnen combineren om je een zo relevant mogelijke online winkelervaring te bieden.

Hierbij kunnen we bijvoorbeeld accountgegevens, aankoopgeschiedenis en je surfgedrag op verschillende apparaten, zoals laptop, tablet en smartphone, combineren.

We kunnen je gegevens ook aanvullen met informatie uit openbare bronnen, zoals het Kadaster, of met gegevens uit bronnen waarvoor je toestemming hebt gegeven voor het gebruik door de ondernemer. Dit doen we alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Door gegevens uit verschillende bronnen te combineren, kunnen we je gepersonaliseerde aanbiedingen en content tonen die aansluiten bij je interesses en aankoopgeschiedenis. Dit kan zowel op onze eigen website als op websites van derden. Ook onze online communicatie en nieuwsbrieven kunnen op deze manier worden gepersonaliseerd.

Zo kunnen we aanbiedingen en content relevanter voor je maken.

We gebruiken cookies om gegevens te verzamelen en te combineren. Met behulp van cookies kunnen we je ook gepersonaliseerde advertenties van de ondernemer tonen op externe websites. Op basis hiervan kunnen we bijvoorbeeld inzicht krijgen in welke advertenties voor jou relevant zijn.

Cookies accepteren

Om alle functionaliteiten van onze websites te kunnen gebruiken, kan het nodig zijn cookies te accepteren.

Bij je eerste bezoek aan onze website verschijnt een melding waarin je cookies kunt accepteren. Je kunt dit doen door de melding te sluiten of je bezoek aan onze website voort te zetten.

Cookies verwijderen of uitschakelen

Wil je onze cookies of alle cookies op je apparaat verwijderen? Via de instellingen van je browser kun je cookies uitschakelen of verwijderen.

Dit is onder andere mogelijk in browsers zoals Internet Explorer, Firefox, Safari en Google Chrome.

Beveiliging van persoonsgegevens

De ondernemer hecht veel waarde aan de beveiliging van persoonsgegevens. Wij zijn wettelijk verplicht om je persoonsgegevens op een passende manier te beveiligen.

Daarom hebben we onder andere de volgende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• Een passend wachtwoordbeleid;
• Het instellen van autorisaties;
• Persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van de ondernemer of passend beveiligd bij leveranciers waarmee de ondernemer een verwerkersovereenkomst heeft gesloten;
• Verwerkingen van persoonsgegevens worden geregistreerd;
• Er is een procedure voor het regelmatig testen, beoordelen en evalueren van de effectiviteit van beveiligingsmaatregelen;
• Bij een fysiek of technisch incident kunnen de beschikbaarheid van en toegang tot persoonsgegevens tijdig worden hersteld.

SSL

De ondernemer maakt tijdens het bestelproces en bij alle contactformulieren op de websites gebruik van een gecertificeerde SSL-verbinding (Secure Socket Layer).

Je gegevens inzien of wijzigen

Heb je persoonsgegevens aan ons verstrekt? Dan kun je bepaalde gegevens op ieder moment aanpassen via je account. Ga hiervoor naar onze website en log in op je account.

Wil je weten welke persoonsgegevens de ondernemer van je heeft verzameld? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt ook contact met ons opnemen wanneer je gegevens onjuist of onvolledig zijn.

Wil je je persoonsgegevens laten verwijderen? Neem dan contact met ons op via customersupport@mexx.com.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.

We raden je daarom aan deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Heb je nog vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact op met onze klantenservice via customersupport@mexx.com.

Mexx Industries B.V.

Brands: Mexx Industries
Directors: Ron Janssen & Ferry Helmer
James Wattlaan 7
5151 DP Drunen
Nederland

Telefoonnummer: +31 (0)6 213 46 629
KvK-nummer: 18068048
Btw-nummer: NL810928140B01
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.

Cookies

Op de Mexx-website maken we gebruik van cookies die door je browser op je apparaat worden opgeslagen.

Cookies worden tijdens het bestelproces onder andere gebruikt om informatie over je bestelling te bewaren.

Een cookie is een klein bestand met gegevens waarmee verschillende verzoeken vanuit je browser aan elkaar kunnen worden gekoppeld. Een cookie kan bijvoorbeeld informatie over je instellingen en voorkeuren opslaan, zodat een volgend bezoek aan onze website eenvoudiger en persoonlijker verloopt.

Je kunt je browser zo instellen dat deze tijdens je bezoek aan onze website geen cookies accepteert. Houd er rekening mee dat je in dat geval mogelijk niet alle functionaliteiten van onze website kunt gebruiken.