Bestellen

Wenn Sie in unserem Webshop einkaufen, wird Ihre Bestellung ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei verschickt. Ist Ihr Auftragswert kleiner? Dann zahlen Sie 5,95 € Versandkosten. Möchten Sie den Artikel zurückgeben? Dann werden die Rücksendekosten (4,95 €) von Ihrer Rückzahlung abgezogen.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

1. Wenn Sie einen Artikel finden, den Sie bestellen möchten, wählen Sie zunächst die gewünschte Größe, Farbe und die Stückzahl.
2. Anschließend können Sie den Artikel über die graue Schaltfläche „In den Einkaufswagen legen“ geben.
3. Wenn Sie zu Ende eingekauft haben, klicken Sie auf den Einkaufswagen rechts oben in der Maske. Ihnen wird dann eine Übersicht über Ihre Bestellung angezeigt, in der Sie ggf. die Größe, die Farbe und die Stückzahl noch ändern können.
4. Über die Schaltfläche „Bezahlen“ wechseln Sie wieder zu der Bestellung. Hier müssen Sie zunächst Ihre Daten eingeben. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, können Sie noch Ihre E-Mail und das Kennwort eingeben. Wenn Sie bislang noch nicht bei uns bestellt haben, können Sie ein Kundenkonto anlegen oder ohne Kundenkonto fortfahren. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, brauchen Sie bei späteren Bestellungen Ihre Adressdaten nicht mehr erneut einzugeben. Wenn Sie ohne Kundenkonto fortfahren, werden Ihre Daten zur für die betreffende Bestellung verwendet und nicht weiter gespeichert. Danach werden Sie automatisch zu der Registerkarte Versandart weitergeleitet.
5. Abschließend können Sie eine Versandart wählen und müssen Sie noch eine Bezahlmethode wählen. Hier können Sie ggf. einen Rabattcode eingeben. Wählen Sie dann die gewünschte Zahlungsmethode. Auf der rechten Seite Ihres Bildschirms erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung. Wenn Sie dies überprüft haben, können Sie die Zahlung starten.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

  1. Kreditkarte: Wenn du eine Mastercard, Visa, American Express oder Maestro Kreditkarte hast, kannst du bei uns auch mit Kreditkarte bezahlen. Du brauchst dich hierfür nicht zu registrieren; Deine Daten werden auf gesicherte Weise verwendet, jedoch nicht gespeichert.
  2. PayPal: Bei der Bezahlung mit PayPal brauchst du deine Finanzdaten nicht jedes Mal erneut eingeben; außerdem hast du wegen des PayPal Käuferschutzes zusätzliche Sicherheit.
  3. Sofort: Du nutzt deine eigenen Online-Banking-Daten und musst keine persönlichen Informationen oder Kartendetails an den Händler übermitteln.

Ich wohne außerhalb der EU und möchte die Mehrwertsteuer zurückfordern, ist das möglich? 

Ja, laden Sie das steuerfreie Formular hier herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es an vatfree.com.

Wie kommt es, dass ich keine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung erhalten habe?

Nach der Bestellung erhalten Sie immer eine Auftragsbestätigung, manchmal landet diese E-Mail in Ihrer Junk-Mail. Prüfen Sie also immer zuerst Ihre Junk-Mail. Die Versandbestätigung wird spätestens am Morgen des Auslieferungstages versendet. Haben Sie am Tag der Lieferung keine E-Mail erhalten? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über: customersupport@mexx.com.

Ich möchte eine Bestellung aufgeben, kann aber an der Kasse mein Land nicht auswählen?

Zurzeit versenden wir Produkte nur in die Niederlande, nach Belgien, nach Österreich und nach Deutschland. Sie wohnen in einem anderen Land und wollen eine Bestellung aufgeben? Im Moment ist es uns nicht möglich, diese Anfragen zu bearbeiten. Wir hoffen, dies in naher Zukunft anbieten zu können.

Wie wende ich meinen Rabattcode an?

Sie können deinen Rabattcode beim Abschluss deines Bestellvorgangs eingeben. Trage den Rabattcode im Feld "Gutscheincode anwenden" ein. Sie können einen Rabattcode pro Bestellung verwenden.

- Rabattcodes können nicht nachträglich berechnet werden.

- Rabattcodes können nicht auf bereits reduzierte Artikel im Sale angewendet werden.